Mecanismos de contacto
Estamos para orientar, escuchar y atender a nuestra comunidad.
La Institución Educativa Sol de Oriente dispone de diferentes mecanismos para facilitar la comunicación con estudiantes, padres de familia, acudientes, docentes, egresados, ciudadanía y demás grupos de interés.
A través de estos canales se puede solicitar información, recibir orientación y establecer contacto con las dependencias y responsables institucionales.
Sede principal
Institución Educativa Sol de Oriente
Carrera 23 N.° 56EH-200
Barrio 13 de Noviembre
Medellín, Antioquia, Colombia
Celular institucional:
300 414 0415
Correo electrónico institucional:
[email protected]
Correo de Rectoría:
[email protected]
Sitio web institucional
La sede electrónica constituye uno de los principales canales de información de la institución.
Ingresar al sitio web institucional
Directorio de correos institucionales
Para facilitar la comunicación con directivos docentes, coordinadores y docentes, la institución dispone de un directorio institucional de correos electrónicos.
Consultar directorio de correos institucionales
Atención presencial
La comunidad puede acudir a la sede institucional cuando el trámite o solicitud requiera atención presencial, entrega de documentación, verificación de información o acompañamiento de alguna dependencia.
Los horarios específicos de atención pueden variar de acuerdo con la dependencia, la jornada escolar y el calendario institucional.
Para una atención más efectiva se recomienda verificar previamente la información publicada por la institución o establecer contacto mediante los canales disponibles.
Atención a padres de familia y acudientes
La institución establece espacios específicos para que padres de familia y acudientes puedan dialogar con los docentes sobre los procesos académicos y formativos de los estudiantes.
Los horarios correspondientes son divulgados periódicamente mediante el sitio web y los canales institucionales.
Consultar noticias y horarios institucionales
Peticiones y solicitudes
Los ciudadanos y miembros de la comunidad educativa pueden dirigirse a la institución para presentar:
- Peticiones.
- Solicitudes de información.
- Consultas.
- Quejas.
- Reclamos.
- Sugerencias.
- Felicitaciones.
Estas comunicaciones pueden ser recibidas mediante los canales institucionales y serán orientadas hacia la dependencia responsable de acuerdo con su naturaleza.
¿Qué información debe incluir una solicitud?
Para facilitar su atención se recomienda incluir:
- Nombre completo del solicitante.
- Información de contacto.
- Descripción clara de la solicitud.
- Dependencia o proceso relacionado, cuando se conozca.
- Documentos o soportes necesarios, cuando corresponda.
Protección de datos personales
La información personal suministrada a través de los canales institucionales será tratada de acuerdo con la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de la Institución Educativa Sol de Oriente y la normatividad vigente.
Consultar Política de Tratamiento de Datos Personales
Canales digitales adicionales
La institución utiliza su sitio web, correos institucionales y otros canales oficiales para mantener informada a la comunidad sobre actividades, convocatorias, novedades y procesos institucionales.
Consultar noticias institucionales
La Institución Educativa Sol de Oriente promueve una comunicación respetuosa, clara y cercana, orientada a facilitar el acceso de la comunidad a la información y a brindar respuesta a sus necesidades dentro del marco de las competencias institucionales.
Última actualización: 27 de agosto de 2026.